Políticas de contratación y cancelación
Reservas y pagos
Para formalizar una reserva, se realizará el pago por adelantado del 50% del importe total de la reserva. El cliente será informado vía correo electrónico de las diferentes modalidades de pago para abonar el anticipo. El 50% restante del importe se abonará a la hora del Check-in (momento de embarque).
El gasoil será abonado al final del alquiler. Dependiendo de la navegación establecida, el capitán se reserva el derecho a solicitar un anticipo en forma de depósito.
Cancelaciones por parte del cliente
Si la reserva se cancela 30 días antes del día de embarque, se procederá a devolver el 100% del importe de la reserva. Para reservas canceladas entre 15 y 7 días antes del embarque, se devolverá el 50% del importe. Para reservas canceladas con menos de 7 días de antelación no se devolverá el importe de la reserva.
Cualquier cancelación o modificación se debe realizar enviando un correo electrónico a info@ibizanorthcharter.com o bien a través del teléfono facilitado en el correo de confirmación de la reserva. Se debe identificar el día de la reserva, los datos del cliente y el barco solicitado.
Cancelaciones por causas climatológicas
La actividad está condicionada por la meteorología. La empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva de alquiler si considera que las condiciones meteorológicas no son las óptimas para disfrutar de una gran jornada. Se devolverá el importe total pagada o bien se llegará a un acuerdo con el cliente para desplazar la fecha del alquiler.
Cancelaciones por parte de Ibiza North Charter
En caso de cancelación por avería de la embarcación o indisponibilidad del patrón, se devolverá al cliente el importe total del anticipo, o se acordará el cambio de fecha de salida, si el cliente lo desea.